• News

  • Peristiwa

Kemenhub Minta Maaf "Mudik Asik Bareng Motis 2020" Dibatalkan, Ini Cara Refund

Kemenhub  inta maaf
Bisnis
Kemenhub inta maaf "Mudik Asik Bareng Motis 2020" dibatalkan.

JAKARTA, NETRALNEWS.COM - Kementerian Perhubungan (Kemenhub) melalui Direktorat Jenderal Perkeretaapian meminta maaf, pasalnya Program Mudik Asik Bareng Motis 2020 dibatalkan. Ini dilakukan sehubungan dengan situasi dan kondisi untuk mencegah penyebaran Covid-19.

Sebagai informasi, rencananya Program Motis akan dilaksanakan pada musim mudik tahun ini namun dibatalkan demi memutus rantai penyebaran Covid-19 di indonesia.

Bagi mereka yang sudah terlanjur mendaftar dan membeli tiket pada program ini, bisa melakukan pembatalan dan pengembalian dana dengan mekanisme yang telah ditentukan.

Bagaimana caranya? Yuk cek dengan teliti informasi berikut, dikutip dari infografis Kemenhub, Rabu (6/5/2020).

Mekanisme Pemberian Kode Booking dan Proses Pembatalan Tiket Peserta Motis 2020:

Semua proses pembatalan dan refund dana, mengikuti mekanisme dan tahapan dl PT KAI (Persero).

Pengembalian uang pembatalan tiket Kereta Api vua aplikasi, KAI Access. Apabila terjadi kesalahan dalam menginput data aplikasi KAI Access, pelanggan dapat datang ke stasiun.

Mekanisme pemberian kode booking peserta:

1. Akan dikirimkan Kode Booking melalui SMS Blasting ke nomor telefon peserta yang terdaftar

2. Dalam upaya mendukung pemerintah dalam memutus rantai penyebaran Covid-19, peserta diimbau tidak melakukan pembatalan langsung ke stasiun

3. Peserta diimbau untuk mendownload KAI Access untuk Iayanan pembatalan secara online

Mekanisme pemberian kode booking peserta:
1. Peserta diimbau untuk mendownload  KAI Access (Call centre KAI Access 121)
2. Tahap pembatalan di KAI:
a. Pembatalan melalui KAI Access (Online) atau pembatalan On The Spot (Pembatalan ke Stasiun)
b. Stasiun pembatalan, stasiun yang terdapat penjualan tiket jarak jauh
c. Proses pembatalan On The Spot ke loket KAI, bisa mendapatkan refund 100% secara langsung menyesuaikan ketersediaan dana di loket jika tidak memungkinkan, Peserta akan dimintakan Nomor Rek untuk proses refund melalui transfer.

d. Proses pembatalan melalui KAI Access, mengikuti mekanisme reguler, proses transfer H+3 setelah pembatalan.
e. Hanya Peserta yang terdaftar yang bisa melakukan pembatalan.
f. Periode pembatalan untuk perjalanan tanggal 16 Mei s.d. 3 Juni 2020 khusus Peserta Motis.
g. Pembatalan dilakukan sebeIum jadwal/tanggal keberangkatan Peserta, jika sudah lewat tanggal dianggap hangus.
h. Pembatalan tiket diimbau 24 jam sebelum jadwal perjalanan KA Peserta.

Reporter : Martina Rosa Dwi Lestari
Editor : Sulha Handayani